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Informatique IT

Notre offre

Product Lead Customer Relationship And Digital

— Hauts-de-France, Nord, Villeneuve-d'Ascq

Qui recrute un Product Lead Customer Relationship And Digital :

Kalyptus a le plaisir d’accompagner un Retailer International dans le cadre d’un recrutement stratégique. 

Notre client recherche suite à une évolution interne un manager en charge des équipes qui construisent les outils à destination du digital et de la relation client. 

Rôle du Product Lead Customer Relationship And Digital :

Véritable partenaire des métiers au niveau international, le Product Lead sera garant de la vision de ses produits dans les années à venir. Il aura la charge de garantir une vision globale pour l’ensemble des pays et de construire des outils adaptés. 

Le Product Leader à un rôle d’accompagnement process metier / BPO pour la construction des outils et sera force de proposition sur ses sujets. 

Le Product Leader pilotera une vingtaine de collaborateurs organisée en équipes autour de la mise à disposition des outils et process dédiés au Digital et à la relation client. 

Il participe donc à l’écriture de la Vision et au déploiement de la Stratégie Groupe sur ses périmètres. Pour cela, il alignera les besoins des pays sur une vision commune et définira avec son équipe les outils IT nécessaires au déploiement de cette stratégie. 

En très forte proximité avec les équipes de la DSI, le Product Leader sera en charge de piloter le mode projet de ses équipes et sera garant de la roadmap fonctionnelle. 

Les équipes qu’il pilote seront en charge de la backlog fonctionnelle des produits, de l’accompagnement à la mise en production des outils IT en partenariat avec la DSI. 

Le Product Leader sera également responsable de la relation avec les partenaires type éditeur (Salesforce) et structure de conseil. 

 

Profil du Product Lead Customer Relationship And Digital :

De formation bac+5, vous avez une expérience de management d’équipe Digitale et une forte appétence pour les projets IT.  

Par ailleurs, votre posture vous amène à avoir une visibilité sur les axes stratégiques et une dimension opérationnelle de votre activité. Très terrain, ce poste nécessite une capacité à faire délivrer et avancer les sujets. 

Votre leadership est reconnu et vos capacités de pilotage transverses des atouts. 

Ce poste nécessite un niveau d’anglais courant. 

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