Business Process Owner
Fiche métier
Le Business Process Owner est chargé de superviser la conception, la mise en œuvre et l’amélioration des processus d’affaires dans une organisation. Pour exercer ce travail, il est impératif de posséder une grande expérience dans la gestion des processus. Le Business Process Owner est amené à travailler avec les différentes parties prenantes d’une organisation (les équipes métiers, les utilisateurs finaux, la DSI…). Cela lui permet d’élaborer les meilleures solutions afin d’améliorer les processus et de proposer des innovations.
Missions :
- Contribuer à la roadmap et gérer les activités en mode projet.
- S’assurer que les processus soient bien documentés, cohérents et optimisés pour répondre aux besoins de l’entreprise.
- Former les différents utilisateurs sur les nouvelles pratiques et processus.
- Être le référent des processus et garantir leur cohérence à travers les différents départements.
- Définir et suivre les indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer l’efficacité des processus.
- S’assurer que les processus évoluent en fonction des innovations et des besoins du marché.
Compétences :
- Connaissance de la méthode Agile.
- Maîtrise des outils CRM Salesforce.
- Modélisation, analyse et optimisation des processus (BPMN, UML).
- Connaissance des réglementations (ISO, ITIL, GDPR) pour garantir la conformité des processus.
- Capacité à interpréter des indicateurs de performance (KPIs).
Soft skills :
- Dynamisme
- Autonomie
- Bon communicant
Quel niveau de formation ?
Pour prétendre au poste de Business Process Owner, il faut avoir un niveau Bac +5 avec une formation type école de commerce ou école d’ingénieur. Il faut également avoir une grande expérience dans le domaine.
Salaire :
En début de carrière, un Business Process Owner peut avoir un salaire aux alentours des 40K/an. Avec un peu d’expérience, il peut gagner 50K/an. S’il obtient le statut d’expert, un Business Process Owner peut toucher jusqu’à 70K/an.
Autres dénominations :
- Pilote Processus
- Business Process Lead
Postes liés :
- Business Analyst
Évolution professionnelle :
Le rôle de Business Process Owner offre de nombreuses opportunités de carrière pour les professionnels motivés. Il peut évoluer vers des postes tels que DSI ou encore Directeur Général en fonction de l’expérience et des compétences acquises.
Vous souhaitez recruter un Business Process Owner ? Prenez contact avec un expert Kalyptus
Le Business Process Owner est chargé de superviser la conception, la mise en œuvre et l’amélioration des processus d’affaires dans une organisation. Pour exercer ce travail, il est impératif de posséder une grande expérience dans la gestion des processus. Le Business Process Owner est amené à travailler avec les différentes parties prenantes d’une organisation (les équipes métiers, les utilisateurs finaux, la DSI…). Cela lui permet d’élaborer les meilleures solutions afin d’améliorer les processus et de proposer des innovations.
Missions :
- Contribuer à la roadmap et gérer les activités en mode projet.
- S’assurer que les processus soient bien documentés, cohérents et optimisés pour répondre aux besoins de l’entreprise.
- Former les différents utilisateurs sur les nouvelles pratiques et processus.
- Être le référent des processus et garantir leur cohérence à travers les différents départements.
- Définir et suivre les indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer l’efficacité des processus.
- S’assurer que les processus évoluent en fonction des innovations et des besoins du marché.
Compétences :
- Connaissance de la méthode Agile.
- Maîtrise des outils CRM Salesforce.
- Modélisation, analyse et optimisation des processus (BPMN, UML).
- Connaissance des réglementations (ISO, ITIL, GDPR) pour garantir la conformité des processus.
- Capacité à interpréter des indicateurs de performance (KPIs).
Soft skills :
- Dynamisme
- Autonomie
- Bon communicant
Quel niveau de formation ?
Pour prétendre au poste de Business Process Owner, il faut avoir un niveau Bac +5 avec une formation type école de commerce ou école d’ingénieur. Il faut également avoir une grande expérience dans le domaine.
Salaire :
En début de carrière, un Business Process Owner peut avoir un salaire aux alentours des 40K/an. Avec un peu d’expérience, il peut gagner 50K/an. S’il obtient le statut d’expert, un Business Process Owner peut toucher jusqu’à 70K/an.
Autres dénominations :
- Pilote Processus
- Business Process Lead
Postes liés :
- Business Analyst
Évolution professionnelle :
Le rôle de Business Process Owner offre de nombreuses opportunités de carrière pour les professionnels motivés. Il peut évoluer vers des postes tels que DSI ou encore Directeur Général en fonction de l’expérience et des compétences acquises.
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