Notre offre

Notre client, un acteur incontournable du secteur de la distribution, renforce son équipe IT dans le cadre d’une croissance continue en France et à l’international. Avec des investissements significatifs dans les nouvelles technologies, l’entreprise recherche un Technicien Support Informatique pour accompagner son expansion et optimiser son infrastructure interne. 

En tant que Technicien Support, vous serez intégré au sein d’une équipe IT dynamique sous la direction du Responsable Infrastructure. Votre mission principale consistera à assurer le bon fonctionnement de l’informatique au service des magasins et des équipes du siège, avec un focus particulier sur des aspects techniques et applicatifs. Vous interviendrez sur un périmètre étendu, incluant : 

• Support Technique de Niveau 0 à 2 : Prise en charge des incidents techniques complexes, résolution des problèmes utilisateurs, gestion des demandes et des urgences avec rigueur et réactivité. 

• Administration Systèmes : Création et gestion des comptes utilisateurs, administration des droits d’accès, et gestion de la sécurité des systèmes. 

• Gestion et Déploiement Technique : Création et maintenance des masters systèmes, déploiement de logiciels et configuration des nouvelles machines (postes de travail, équipements de magasin), automatisation des processus de déploiement. 

• Participation à des Projets Techniques : Vous serez impliqué dans l’évolution continue des systèmes et infrastructures IT, avec des possibilités d’intervenir sur des projets complexes (mise à jour des réseaux, virtualisation, sécurité, etc.). 

Vous travaillerez dans un environnement technologique riche et varié incluant : 

• Réseaux : Cisco Meraki, Fortinet 

• Systèmes d’exploitation : Windows, Linux 

• Scripts et automatisation : Powershell 

• Virtualisation : VmWare 

Ce poste n’est pas limité à une simple fonction de support : il s’agit d’une véritable opportunité pour évoluer vers des responsabilités techniques plus poussées. Vous travaillerez au sein d’une équipe collaborative qui vous permettra de développer vos compétences et de vous diversifier sur des sujets complexes et innovants. 

Compétences techniques : Bonne maîtrise des environnements Windows et Linux, connaissance des réseaux et des serveurs (notamment Cisco Meraki et Fortinet), compétences en scripting (Powershell) et virtualisation (VmWare). Une première expérience en création de masters et en déploiement de postes de travail serait appréciée 

Expérience en support IT : Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans un rôle de support technique (niveau 0 à 2), idéalement dans un environnement retail ou similaire. 

Qualités personnelles : Fort sens du service et du collectif, capacité d’apprentissage rapide, et envie de se perfectionner sur les technologies les plus récentes.